20年前，中國人壽保險股份有限公司在境外上市。20年來，中國人壽壽險綿陽市分公司(以下簡稱“綿陽國壽”)在綿陽市委、市政府和上級公司的領導下，始終堅持“保險姓保”“保險為民”的初心使命，堅守金融保險的政治性、人民性和專業性，秉持“成己為人成人達己”的核心文化理念，堅持做好美好生活的“守護者”、美麗綿陽的“建設者”。

　　回顧成長歷史，擘畫未來藍圖，綿陽國壽志存高遠。

　　堅持發展是第一要務。20年，綿陽國壽諸多指標實現跨越提升，保費收入由44492萬元到255109萬元，增長5.7倍，擁有的長期險客戶、短期險客戶數量大幅增長，牢牢占據綿陽市壽險市場主導地位。

　　服務經濟社會發展。20年來，綿陽國壽不斷增強經濟補償、社會管理功能發揮，護航人民美好生活。深度參與多層次社會保障體系建設，深化普惠保險“普”與“惠”。作為共保體組長單位，綿陽國壽積極參與城市定制性商業醫療保險“惠綿保”的推進落地，積極參與經辦綿陽市政策性健康保險業務，先后經辦綿陽市城鎮職工大額補充醫療保險(職工大額醫療費用補助保險)、城鄉居民大病醫療保險，綿陽國壽還積極開辦農村小額人身保險、女性(男性)安康保險、計生保險、扶貧保、鄉村振興保等普惠型保險業務。同時，綿陽國壽還積極參與助力脫貧攻堅、鄉村振興等工作，發揮保險職能，踐行央企責任。

　　深化客戶服務工作。持續提升保單、理賠、電話及線上咨詢的服務數字化水平，持續優化面向老年客戶的適老服務、推出體驗更佳、使用更便捷的手機應用及線下自主服務。大力優化理賠服務，推出暖心便捷上門賠、積極推進理賠直付、實施一個工作日快速結案重疾一日賠。20年來，綿陽國壽年賠付件數從2003年的0.6萬件到2022年的17.9萬件，年理賠金額從0.14億元到3.97億元。

　　篳路藍縷，玉汝于成;心存希翼，追光前行。未來，綿陽國壽將以中國人壽保險股份有限公司上市20周年為新的起點，堅定以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，堅決扛起高質量發展重任。綿陽國壽黨委書記、總經理駱首中表示，綿陽國壽作為全國系統136家重點城市分公司之一，要跳出綿陽看綿陽公司、跳出四川看綿陽公司，在全國系統找坐標、爭位次，向最好的學、與最強的比、跟最快的賽，把公司的各項工作放在更高層面、更大格局去審視，融入區域發展大格局、實現發展大突破，做強大平臺、邁上新臺階、站上新高地。

　　(蔣勇)